Beschreibung
Market Research Report: Banking & Insurance Trends [dt.]
In dieser Trendstudie untersuchen wir, welche Präferenzen Bank- und Versicherungskunden hinsichtlich Beratung und Abschlüssen haben. Sind sie interessiert an Videoberatungen und Abschlüssen über Sprachassistenten? Würden sie sich vom Robo-Advisor zur Geldanlage beraten lassen? Und käme ein Abschluss vom Girokonto bei google und Co. in Frage?
Hierzu haben wir über 500 Konsumenten in Deutschland repräsentativ befragt (Haushalte mit Internetzugang).
Der Umfang der Studie beträgt 35 Seiten + zusätzlicher Methodenanhang.
Die Studie ist mit Power-Point-Charts erstellt und kann daher auch präsentiert werden. Jede inhaltliche Seite enthält Diagramme, Tabellen oder Textelemente sowie eine Interpretation der Ergebnisse mit Talking Titles.
Sie finden Antworten auf diese Fragen…
Welche klassischen und neuen Abschlusswege werden für Versicherungen und Bankprodukte genutzt?
Welche Beratungs-, Abschluss- und Verwaltungswege werden für Versicherungen und Bankprodukte präferiert und abgelehnt?
Kommen digitale und automatisierte Beratungen in Frage?
Welche Rolle spielen Tarifvergleiche?
Werden Sprachassistenten wie Alexa relevant für Vergleiche und Abschlüsse?
Wie offen ist man für Social Media-basierte Empfehlungen?
Wie steht man zu konkreten Ansätzen und Entwicklungen wie Biometrie, Profiling, PSD 2 verhaltensbasierten Tarifen beim Autofahren oder Robo-Advisor?
Welche Banken und Versicherungen sind für Verbraucher aktuell relevant? Werden diese von digitalen Playern bedroht? Analysierte Marken: ADAC, Allianz, amazon, Apple, Axa, comdirect bank, Commerzbank, Consorsbank, Cosmos Direkt, Debeka, Deutsche Bank, DKB (Deutsche Kreditbank), ERGO, Generali, Google, Gothaer, HDI-Gerling / Talanx, HUK-Coburg / HUK24, HypoVereinsbank, ING-DiBa, N26, PayPal, Postbank, Provinzial, R+V, Signal-Iduna, Sparda-Bank, Sparkasse, Targobank, Versicherungskammer Bayern, Volksbank / Raiffeisenbank, Zürich Deutscher Herold
Wie sehen die wichtigsten Zielgruppen für die Ansätze aus?
Die Ergebnisse werden differenziert nach soziodemographischen und psychographischen Merkmalen (bspw. Trendsetter, Lifestyle).
Studienformat
Die Studie wird im PDF-Format digital zur Verfügung gestellt. So können Sie diese bequem betrachten und archivieren. Die Studie ist im Chart-Format erstellt. Charts enthalten eine zentrale Dokumentation der Abfrage, Diagramme, Tabellen sowie präzise Interpretationen. Wo angemessen, geben wir Empfehlungen basierend auf unseren Analysen ab. Die Studie ist geeignet für alle inhaltlich Interessierten: Wir legen Wert auf schnelle und leichte Verständlichkeit. Im Anhang der Studie finden Sie eine Dokumentation der Stichprobe und Statistik inkl. Fallzahlen.
Studiensprache: Deutsch
