Beschreibung
Generation Z als Zielgruppe für Finanzdienstleister [dt.]
Zur Generation Z liegen diverse Erhebungen vor, gleichwohl fehlt die differenzierte Analyse von Haltung und Verhalten bezüglich Finanzdienstleistungen. Diese Lücke schließt die vorliegende qualitative Studie.
Die Beurteilung aktueller Angebote von Banken, Versicherern und Bausparkassen durch die potenziellen jungen Kunden*innen liefert mit Best und Worst Practices hilfreiche Learnings. Damit erhalten Banken, Versicherungen und Bausparkassen substanzielle Hinweise für die Bearbeitung der Zielgruppe im Marketing, Produkt- und Serviceangebot.
Sie finden Antworten auf diese Fragen…
Wie tickt die Generation Z? Lebenswelt und -themen, Zukunftsvisionen, Werte?
Wie sind Sicherheitsgefühl, Absicherungsbedürfnisse und Vorsorgebedürfnisse?
Welche Rolle spielen Geld, Vermögensaufbau, Besitz? Welche Motive bedienen sie?
Welches Bild hat die Generation Z von Banken, Versicherern, Bausparkassen?
Welche Rolle spielen ökologische und soziale Verantwortung für Image und Wahl von Finanzdienstleistern? Woran genau werden diese Eigenschaften festgemacht?
Wann und wie informiert sich die Generation Z über Finanzthemen? Welche Rolle spielen Eltern, Arbeitgeber, Peers?
Wenn sich Millennials über Produkte informieren (z.B. Girokonto, Sparprodukt, Sach-, Personenversicherung): Wie gehen sie grundsätzlich vor? Wer oder was ist erster Anlaufpunkt? Wann und wie werden welche Online-Angebote genutzt?
Welche Fragen hat die Generation Z an Finanzprodukte und Finanzdienstleister?
Was sind Best und Worst Practices für die Produktinformation?
Welche Anforderungen hat die Generation Z an Finanzdienstleister (Informations- und Kontaktqualität, Serviceangebot, Produktangebote)?
Womit kann eine Bank, Bausparkasse, Versicherung Millennials begeistern?
Wie werden Finanzprodukte attraktiv für die Generation Z? Was sind Best Practices
Studienformat
Chartbericht mit über 100 Seiten als pdf und pptx.
Differenzierung nach branchenübergreifenden und -spezifischen Insights
Explorative Segmentierung nach GenZ-Typen/Personas
Handlungsorientierte, prägnante Darstellung in grafischer Aufbereitung
Lebendige Illustration durch Bilder und Zitate
Management Summary mit Handlungsempfehlungen
Studiensprache: Deutsch
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