Beschreibung
Themen
Die „Vertriebskanalstudie Energie“ bietet einen detaillierten Überblick über die von den Verbrauchern genutzten Wechselkanäle:
- Marktanteile einzelner Vertriebskanäle
- Bedeutung von Haustürgeschäften und neuen Vertriebsformen
- Rolle des Einzelhandels im Energievertrieb
Der gesamte Wechselprozess wird intensiv durchleuchtet:
- Welche Anlässe führen dazu, dass Verbraucher sich erstmals mit einem Versorgerwechsel beschäftigen und was führt letztlich zur Kündigung?
- Wo informiert man sich über neue Anbieter und wie wechselt man anschließend?
Darüber hinaus geben echte Wechsler Auskunft über ihre aktuelle Wechselbereitschaft:
- Aus welchen Gründen wird der nächste Wechsel stattfinden?
- Welcher Kanal wird voraussichtlich gewählt?
Mit den 5.000 Bestandskunden-Interviews stehen wertvolle Informationen auf Basis einer großen Stichprobe zur Verfügung:
- Aktuelle Marktanteile neuer Anbieter
- Letzter Wechsel des Energieversorgers
- Zukünftige Wechselabsicht
Zahlreiche Versorger setzen seit über 5 Jahren regelmäßig auf die Vertriebskanalstudie Energie Privatkunden von NORDLIGHT research und Kreutzer Consulting. Der Mix aus aktueller und methodisch verlässlicher Marktforschung und Markt Recherchen und Insights unterstützt strategische Entscheidungen zu Energieprodukten und Cross Selling-Angeboten.
Neue und fortgeführte Sonderthemen in 2021
1. tibber, stromee & Co.: Kenntnis und Akzeptanz App-basierter Angebote mit Spotmarktpreisen für Endkunden
2. Öko-Tarife Strom und Gas: Relevanz in Tarifen und Aufpreisbereitschaft, Image „Nachhaltigkeit“ des eigenen Anbieters
3. Smart Metering und Rollout: Fortführung der Analysen zum Interesse an Möglichkeiten zur Verbrauchsvisualisierung
4. Bündelprodukte: Abschluss und Interesse an Strom + Gas oder Energie + Internet
5. Cross Selling: Aktivitäten und Erfolge
6. Bleibeabsicht und Kundenbindung: Trotz erlebter Preiserhöhungen oder möglicher Einsparungen (Motivanalyse)
7. E-Mobility: Potenziale, Barrieren und Relevanz für Energieanbieter sowie Planung, Ladepräferenzen und Marken
Die Vertriebskanalstudie Energie Privatkunden ist nicht nur das umfassende Standardwerk zur Analyse von Wechselprozessen im Energiemarkt.
Sie beobachtet auch die relevanten Trends im Markt!
Lassen Sie sich zur Studie beraten und nehmen Kontakt mit uns auf!
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