by Verena Hallmann | Nov. 27, 2025 | 5G, Digitale Produkte & Services, Internet, Mobilfunk, Telekommunikation, TV, Zielgruppen
Der Telekommunikationsmarkt hat sich in den vergangenen Jahren rasant geändert. Immer mehr Anbieter drängen auf den Markt und ringen um die Gunst der Kunden. Die Branchenstudie „Telekommunikation in Privathaushalten. Markt & Möglichkeiten“ untersucht, welche Dienste und Devices in welchen Zielgruppen genutzt und präferiert werden und welche Potenziale sich für die Zukunft zeigen. Differenziert wird für die Angebotssparten Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Festnetz-Internet und TV / Streaming. Weiterlesen …
by Verena Hallmann | Okt. 18, 2024 | Automarkt, Automobil, E-Mobility, Elektroauto, Energy, Marken, Marktpotenziale, Zielgruppen
Der deutsche Automarkt leidet derzeit unter schwacher Nachfrage. Auch im E-Auto-Segment. Die aktuelle Trendstudie „Automarkt und Elektromobilität in Deutschland“ von Nordlight Research zeigt Potenziale und Perspektiven aus Verbrauchersicht „Weiterlesen…
by Verena Hallmann | Jan. 11, 2024 | Digitale Produkte & Services, E-Commerce, KI, Kundenservice, Künstliche Intelligenz, Marktpotenziale, Zielgruppen
Die Mehrheit der deutschen Verbraucher zeigt sich aufgeschlossen für die Nutzung von KI-Chatbots im Kundenservice von Unternehmen. Dazu hat vor allem auch die Verbreitung von KI-Tools wie ChatGPT beigetragen. Gleichzeitig sind aber auch noch Vorbehalte und Skepsis erkennbar. Unternehmen sollten daher den Einsatz eigener KI-Chatbots im Kundenservice sorgfältig ausloten, testen und in übergeordnete Gesamtstrategien der Kundenbetreuung integrieren. Weiterlesen…
