Kundenbindung in Krisenzeiten

Kundenbindung in Krisenzeiten

Wie lassen sich die Kundenbindung in Krisenzeiten am besten stärken und Kündigungen präventiv vermeiden? Und wo gibt es auch in Krisenzeiten aktuell wichtige Neuabschlusspotenziale?
Diese und viele weitere Fragen beantwortet der aktuelle «Trendmonitor Kundenbindung 2020» von Nordlight Research für die Branchen 1. Versicherungen (alle Sparten), 2. Telekommunikation (Mobilfunk/Internet/Festnetz/TV) und 3. Energieversorgung (Strom/Gas). Weiterlesen…

Banking & Insurance Trends: Interesse an neuen digitalen Anbietern, Produkten und Services wächst

Banking & Insurance Trends: Interesse an neuen digitalen Anbietern, Produkten und Services wächst

Digitale Anbieter, Produkte und Services sind auch im Banken- und Versicherungsmarkt auf dem Vormarsch. Akzeptanz und Interesse der deutschen Verbraucher wachsen. Doch wie weit werden die Bundesbürger den digitalen Wandel mitgehen? Noch zeigen sie sich in ihrem Finanz- und Versicherungsverhalten weitgehend konservativ, insbesondere beim konkreten Produktabschluss und in ihren Anbieterpräferenzen. Das könnte sich aber in Zukunft ändern… Weiterlesen