by Verena Hallmann | Jan 11, 2024 | Digitale Produkte & Services, E-Commerce, KI, Kundenservice, Künstliche Intelligenz, Marktpotenziale, Zielgruppen
Die Mehrheit der deutschen Verbraucher zeigt sich aufgeschlossen für die Nutzung von KI-Chatbots im Kundenservice von Unternehmen. Dazu hat vor allem auch die Verbreitung von KI-Tools wie ChatGPT beigetragen. Gleichzeitig sind aber auch noch Vorbehalte und Skepsis erkennbar. Unternehmen sollten daher den Einsatz eigener KI-Chatbots im Kundenservice sorgfältig ausloten, testen und in übergeordnete Gesamtstrategien der Kundenbetreuung integrieren. Weiterlesen…
by Liesa Fiegl | Nov 17, 2023 | Allgemein, Altersvorsorge, Assekuranz, Konsumverhalten, Marktpotenziale, Versicherungen, Zielgruppen
Die Studie «Zukunftspotenziale für die Versicherungsbranche» von Nordlight Research und Cedio untersucht aktuelle Marktchancen und Potenziale für die Versicherungswirtschaft im B2C Markt. Dabei zeigt sich: Die Chancen überwiegen. Um diese auch einzulösen, ist ein differenzierter Blick auf unterschiedliche Kaufkraft-Szenarien und auf verschiedene Zielgruppen, Sparten und Vertriebswege erforderlich. Weiterlesen…
by Jessica Ruiz-Ribota | Jul 22, 2023 | Allgemein, Energieversorger, Energy, Social Media, Soziale Netzwerke, Werbung, Zielgruppen
Wie ist es aus Sicht der Social-Media-Nutzer um die Performance der Energieversorger in den sozialen Medien bestellt? Welche Entwicklungspotenziale zeigen sich? Welche Rolle spielen soziale Medien für die Kundenbeziehungen der Energiebranche? Welche Zielgruppen und welche Social-Media-Kanäle erscheinen besonders aussichtsreich? Antworten auf diese und weitere Fragen liefert der aktuelle Trendmonitor Deutschland von Nordlight Research mit dem Branchenreport: „Social Media in der Energiebranche: Zielgruppen, Potenziale & Anforderungen“. Weiterlesen…
by Jessica Ruiz-Ribota | Mai 31, 2023 | Assekuranz, Social Media, Soziale Netzwerke, Versicherungen, Zielgruppen
Wie ist es aus Sicht der Social-Media-Nutzer um die Performance der Versicherer in den sozialen Medien bestellt? Welche Entwicklungspotenziale zeigen sich? Welche Rolle spielen soziale Medien in den Kundenbeziehungen der Assekuranz? Welche Zielgruppen und welche Social-Media-Kanäle erscheinen besonders aussichtsreich? Antworten auf diese und weitere Fragen liefert der aktuelle Trendmonitor Deutschland von Nordlight Research mit dem Branchenreport: „Social Media für die Assekuranz: Zielgruppen, Potenziale & Perspektiven“. Weiterlesen…
by Thomas Donath | Apr 28, 2020 | 5G, Digital Lifestyle, Digitale Produkte & Services, Mobilfunk, Zielgruppen
Welche Potenziale und welches Image hat „5G“ im deutschen Verbrauchermarkt? In welchen Zielgruppen zeigt sich besonderes Potenzial. Wo werden Vorteile und Nachteile gesehen? wie sieht es mit der Kaufbereitschaft und der Aufpreisbereitschaft aus? Diesen und vielen weiteren Fragen ist die aktuelle Ausgabe des „Trendmonitor Deutschland“ von Nordlight Research nachgegangen. Weiterlesen…
