Wie KI die Online-Suche der Verbraucher verändert

Wie KI die Online-Suche der Verbraucher verändert

Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, die Online-Suche der Verbraucher nach Podukten und Dienstleistungen radikal zu verändern. Bereits jetzt präferieren 30 Prozent der 18- bis 29-Jährigen die Suche über KI-Tools wie CHatGPT, Gemini und Co. gegenüber den klassischen Suchmaschinen. Die aktuelle Trendstudie «Googeln war gestern (?): Wie KI die Online-Suche der Verbraucher verändert» von Nordlight Research analysiert das aktuelle und künftige Online-Suchverhalten – mit Fokus auf klassische Suchmaschinen, neue KI-Tools und soziale Medien sowie nach unterschiedlichen Informationsfeldern und Konsumbereichen (Internet/Mobilfunk, Versicherungen, Finanzen, Energieversorgung). Weiterlesen…

Kundenbindung in Krisenzeiten

Kundenbindung in Krisenzeiten

Wie lassen sich die Kundenbindung in Krisenzeiten am besten stärken und Kündigungen präventiv vermeiden? Und wo gibt es auch in Krisenzeiten aktuell wichtige Neuabschlusspotenziale?
Diese und viele weitere Fragen beantwortet der aktuelle «Trendmonitor Kundenbindung 2020» von Nordlight Research für die Branchen 1. Versicherungen (alle Sparten), 2. Telekommunikation (Mobilfunk/Internet/Festnetz/TV) und 3. Energieversorgung (Strom/Gas). Weiterlesen…

5G – Verbraucherimage, Trends & Potenziale

5G – Verbraucherimage, Trends & Potenziale

Welche Potenziale und welches Image hat „5G“ im deutschen Verbrauchermarkt? In welchen Zielgruppen zeigt sich besonderes Potenzial. Wo werden Vorteile und Nachteile gesehen? wie sieht es mit der Kaufbereitschaft und der Aufpreisbereitschaft aus? Diesen und vielen weiteren Fragen ist die aktuelle Ausgabe des „Trendmonitor Deutschland“ von Nordlight Research nachgegangen. Weiterlesen…